ik heb een Airco besteld via Trotec. Geen bevestiging ontvangen, wel betaald.
Contact opnemen lukt niet, je krijgt een telefonische beantwoorder dat alle medewerkers in gesprek zijn en niet in de wacht geplaatst kunt worden.
Vervolgens nog een mail gestuurd, ook... Lees meer
Op 09.08.2020 een airconditioner gekocht welk nog niet geleverd is.
Op de website en tijdens het bestel proces wordt er niet duidelijk aangegeven waar het product vandaan komt en wat de levertijd is.
Na een verzoek tot leveren en een vriendelijke herrennering... Lees meer
Ik kan geen buitenlandse talen, ik heb de ttk 70E aangeschaft maar er zit ge Nederlandse vertaling bij, waarschijnlijk een van de weinigen maar daar ben ik ook 84 voor. Lees meer
Wij hebben de afgelopen week onze luchtkoeler ontvangen via DPD.Het is de
PAE 25.Ik ben niet erg bij in de duitse taal daarom wil ik heel graag een
gebruiksaanwijzing ontvangen in de... Lees meer
Op zondagochtend heb ik online een aircooler besteld en betaald. Op zondagmiddag heb ik een mail gestuurd dat ik de bestelling wilde amnuleren. Dit is niet mogelijk want ... hun systeem is geautomatiseerd en na ontvangst van betaling kunnen zij... Lees meer
Zakelijk een luchttester besteld, dag na ontvangst retourverzoek gestuurd, vraag wordt gesteld wat de reden is, reden is dat onze dyson dezelfde waarde metingen doet.
Antwoord het is zakelijk besteld we doen geen retour Lees meer
Niet bereikbaar, komen hun afspraken niet na!!!
Hebben op 26 juli een mobiele-airco plus toebehoren besteld bij Trotec, dit zou binnen 3 dagen geleverd worden!
Wel moest ik meteen het bedrag van 697,59 euro per direct overmaken!
Na vele male geprobeerd telefonisch en... Lees meer
Ik heb een ventilator besteld. Deze wil ik retouren omdat de onderkant beschadigd is. Ik heb al meerdere keren gemaild en gebeld maar ik krijg geen gehoord. Lees meer
Op 3-11-2018 een infraroodpaneel besteld en betaalt, maar niet geleverd gekregen.Wanneer ik er heen bel krijg ik een bandje daarin wordt vertelt dat je niet in de wacht kunt staan maar wel een mail kunt sturen naar [email protected]. Ik heb... Lees meer
Ook ik ben al weken aan het bellen met de Trotec. Ik heb een internet bestelling (order 21645385) gedaan voor 2x een tve30t en 1x een tve40t. Wat er binnen een week geleverd werd waren 2 toren ventilatoren van... Lees meer