Klacht: tros compas

simon spier op 11 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 januari 2025

Sinds het begin van zijn abonnement op Tros Compas in november heeft de klager vier keer geen of te laat de Tros Compas ontvangen, ondanks dat deze uiterlijk op vrijdagmiddag in huis zou moeten zijn. De klager vraagt zich af waarom er zo vaak problemen optreden met de levering.

Mijn Klacht:

sinds begin november heb ik een abonnement op tros compas en sinds die tijd heb ik al 4 keer geen of na contact met de tros veel te laat (dinsdag) een tros compas ontvangen .
Terwijl ik de tros compas al op vrijdagmiddag uiterlijk in huis moet hebben.
Waarom gaat dat zo vaak mis ?

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd mijn post ontvangen .
Ik was al jaren lid van de tros (meer ban 20 jaar) voordat ik begin dit jaar mijn lidmaatschap stopte om deze reden.
begin november nam ik weer een abonnement ,maar er is geen verbetering en als U de bezorging niet verbetert dan stop ik weer ,maar dan definitief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door simon spier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM