Terug

Klacht: Klacht over onmogelijkheid tot gedeeltelijke annulering van booking

klager5e4b62bb op 22 september 2026 over Tripadvisor in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tripadvisor
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 22 september 2026

Een klant heeft een boeking gemaakt voor een tour en wil één persoon annuleren, maar kan alleen de gehele boeking annuleren. Tripadvisor verwijst naar de touroperator, die weigert om de boeking gedeeltelijk te annuleren. Daarnaast heeft de touroperator de boeking zonder overleg verzet naar een eerder tijdstip en biedt geen service, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een boeking gemaakt voor Auschwitz voor 2 personen, maar wil graag 1 persoon annuleren. Helaas is dit niet mogelijk, omdat ik alleen de gehele boeking kan annuleren. Tripadvisor verwijst me naar de touroperator, maar deze weigert om de boeking gedeeltelijk te annuleren. Ondanks uitgebreid contact via WhatsApp heb ik geen resultaat geboekt. Bovendien heeft de touroperator mijn boeking zonder overleg verzet van 12:15 naar 06:30, en biedt geen enkele service. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de mogelijkheid om 1 ticket te annuleren, waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tripadvisor

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tripadvisor

Alle klachten over Tripadvisor →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Tripadvisor
Zo werkt het