Klacht: Verlopen cadeaubon van €150

klager8ae8034b ✓ Verified op 18 september 2026 over Weekendjeweg.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weekendjeweg.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 18 september 2026

Een klant heeft geprobeerd een cadeaubon van €150 te verzilveren, maar ontdekte dat deze in september 2025 verloopt. Na contact met Weekendjeweg.nl werd de klant verwezen naar de voorwaarden, waarin staat dat de cadeaukaart drie jaar geldig is. De klant geeft aan de bon pas recentelijk te hebben gevonden na een verhuizing en het uitpakken van dozen.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaubon van €150 willen verzilveren, maar ontdekte dat deze in september 2025 verloopt. Na contact met Weekendjeweg.nl werd ik verwezen naar de voorwaarden, waarin staat dat de cadeaukaart drie jaar geldig is. Ik ben echter een jaar geleden verhuisd en ben nog bezig met het uitpakken van dozen, waarin ik de cadeaubon aantrof. Dit is de reden dat ik deze niet eerder heb verzilverd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om coulance, gezien mijn situatie, en hoop dat de cadeaubon alsnog geaccepteerd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Weekendjeweg.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM