Klacht: Na annulering geen terugbetaling

WickedWanda op 05 april 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 5 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin januari artikel besteld, na 4 weken niets ontvangen, excuses gekregen en opnieuw besteld, ook deze duurde te lang en daarna de mogelijkheid gekregen om te annuleren.
Betaling zou binnen 14 dagen gebeuren … na meerdere mails met excuses over vertragingen ga ik nu verdere stappen ondernemen

Gewenste Oplossing:

Afspraken nakomen, bij annulering geld retour binnen de afgesproken termijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WickedWanda
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten