Klacht over TrendX.nl: Na annulering geen teru…

Klacht: Na annulering geen terugbetaling

WickedWanda op 05 april 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over TrendX.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

TrendX.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 5 april 2021

Een klant van TrendX.nl heeft in januari een artikel besteld, maar na vier weken niets ontvangen. Na een tweede bestelling en opnieuw lange wachttijd kreeg de klant de mogelijkheid om te annuleren, maar de beloofde terugbetaling binnen 14 dagen is tot nu toe uitgebleven, ondanks meerdere excuses van het bedrijf. De klant overweegt nu verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Begin januari artikel besteld, na 4 weken niets ontvangen, excuses gekregen en opnieuw besteld, ook deze duurde te lang en daarna de mogelijkheid gekregen om te annuleren.
Betaling zou binnen 14 dagen gebeuren … na meerdere mails met excuses over vertragingen ga ik nu verdere stappen ondernemen