Ek Nieuwkoop op 09 februari 2022 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant van TrendX.nl heeft een bakvorm voor Valentijnsdag besteld, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks enkele reacties van het bedrijf over een tijdelijke uitverkocht status en de belofte om het artikel later te verzenden of het geld terug te storten, is er tot op heden geen oplossing geboden.
Vorig jaar bestelde ik n bakvorm voor valentijn, duurde erg lang en kwam nooit aan. Een enkele keer kreeg ik respons dat t artikel tijdelijk was uitverkocht, maar ze t alsnog konden sturen op n later moment of geld terug konden storten. Beide tot op de dag van vandaag niet gebeurd!!!!
Geld terug ontvangen voor bestelde, nooit ontvangen artikel
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
