Klacht: koortsthermometer besteld, betaald en vervolgens geen levering of reactie

DIRK DE VYLDER op 02 november 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 18/10 een koortsthermometer via Trendx.nl
Bestelling 103703 Medische Infrarood elektrische thermometer – Draadloos en contactloos – ITC01 – ITC01-C70
Ik betaalde € 25,95.
Ik kreeg een bevestiging op 20 en 21/10 waarmee ik de bestelling zou kunnen volgen. Dit opvolgen werkt echter niet.
Nadien heb ik bijna dagelijks geprobeerd te mailen, te bellen, berichten via hun Whatsapp. Tevergeefs.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het product dringend nodig, en indien het niet meer geleverd wordt zou ik dat graag weten, dan koop ik het elders.
Dus ofwel volledige terugbetaling € 25,95 ofwel snelle levering (binnen de week).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DIRK DE VYLDER
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten