Klacht: Geen reactie op mail en app retourproceduce

Sammievr op 31 augustus 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 zonnebrillen besteld en ontvangen en bij bestellen alle kosten betaald. Echter wil ik de zonnebrillen retour sturen dus meteen kort na ontvangst een retour procedure mail verzonden zoals ze aangeven echter geen reactie. Tevens ook via WhatsApp elke dag geappt of ze de retour procedure willen opstarten. Zijn wel online maar geen reactie. Vrees dat ik kan fluiten naar mijn geld en dat ik ben opgelicht door TrendX.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sammievr
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten