Klacht: Bestelling niet ontvangen en ook geld niet retour

Michael Aken, van op 27 januari 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14 oktober 2019 heb ik een schoenenopbergsysteem besteld bij TrendX ter waarde van € 23,10. Dit artikel werd besteld in China. Op 21 oktober ontving het bericht dat het artikel bij de douane lag. Na verschillende email contacten en telefonisch contact heb ik nog steeds het artikel niet ontvangen, nog het geld.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn geld terug ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antoinette Middeldorp
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten