Klacht: bestelling niet geleverd; geen contact met klantenservice

telefoonhouder op 18 december 2019 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 18 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden bestelden wij een telefoonhouder voor in de auto. Hebben deze ook per ideal betaald. Kregen meteen een mailtje dat de bestelling en betaling doorgekomen was en het artikel na max 15 dgn geleverd zou worden.
We zijn nu een paar maanden verder en hebben niets in huis. Het enige contact dat we met de klantenservice krijgen, is een bericht dat bij hen staat dat het geleverd is. Overigens hebben we ook nooit een tracktrace nummer ontvangen waarover gesproken wordt. Pure oplichterij!

Gewenste Oplossing:

artikel z.s.m. geleverd of het geld retour

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door telefoonhouder
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten