Klacht over TrendX.nl: bestelling niet gelever…

Klacht: bestelling niet geleverd; geen contact met klantenservice

telefoonhouder op 18 december 2019 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over TrendX.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

TrendX.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 18 december 2019

Een klant heeft enkele maanden geleden een telefoonhouder voor in de auto besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant alleen een bericht dat de bestelling als geleverd staat gemeld, zonder een track & trace-nummer te hebben ontvangen. De klant beschouwt de situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden bestelden wij een telefoonhouder voor in de auto. Hebben deze ook per ideal betaald. Kregen meteen een mailtje dat de bestelling en betaling doorgekomen was en het artikel na max 15 dgn geleverd zou worden.
We zijn nu een paar maanden verder en hebben niets in huis. Het enige contact dat we met de klantenservice krijgen, is een bericht dat bij hen staat dat het geleverd is. Overigens hebben we ook nooit een tracktrace nummer ontvangen waarover gesproken wordt. Pure oplichterij!