Klacht: Bestelling 26-05-2020 niet ontvangen en geen teruggave

PaulR op 29 september 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26-05-2020 een bestelling gedaan bij Trendx.
Bestelling T76463.

Diverse malen contact opgenomen en af en toe werden er toezeggingen gedaan zoals een vervangend product of teruggave van het betaalde bedrag.

Gevraagd of ze uiteindelijk het bedrag terug willen storten op 22 juli.
Daarna niets meer vernomen en geen bedrag gestort gekregen.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag terug storten en stoppen met deze praktijken. Meerdere mensen waren al de dupe hiervan.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PaulR
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten