Klacht: Treinen veel te vol.

Trudeke op 22 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 24/04/2015 Geen oplossing kunnen bieden. Gewezen op: http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein. Klacht vastgelegd

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon in Utrecht en werk in Amsterdam Bijlmer. Ik ga met de trein naar mijn werk. bijna elke dag is trein te vol. Mensen staan in gangpad, zelfs in 1e klas. Ik heb last van mijn bekken sinds mijn bevalling en kan niet lang staan, maar word door slechte planning NS gedwongen om steeds te staan. Belachelijk!!! Waarom worden er op het drukste traject van Nederland geen dubbeldekkers meer in gezet???

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal kan zitten en niet als een sardientje in een blik moet staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 24 april 2015 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 24/04/2015

Geen oplossing kunnen bieden. Gewezen op: http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein. Klacht vastgelegd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten