Mijn Klacht:
Elke dag moet ik dezelfde routine volgen om naar school te kunnen, namelijk: Krommenie-Assendelft naar Amsterdam Sloterdijk en dan overstappen op Zandvoort aan Zee. Ik heb nu al een paar dagen achter elkaar meegemaakt dat de treinen (Krommenie-Assendelft) niet rijden! Is dit een bepaalde gewoonte waar NS zich aan houdt?? Het hoeft maar een beetje koud te zijn en de treinen rijden niet! Ik kan dit niet zo goed begrijpen. Ondanks dat ik gratis reis met de NS, vind ik het een schandaal dat jullie één van de duurste zijn in Europa, en zovaak onnodige vertragingen hebben of zelfs helemaal niet op komen dagen. Niemand verdiend het om zo’n duur kaartje te betalen en ook nog is zolang te moeten wachten door jullie. Indien er een tekort is aan conducteurs zou io aanraden om meer mensen in dienst te nemen i.p.v. te bezuinigen.
Groetjes,
Melissa
Gewenste Oplossing:
Als de treinen wél gewoon rijden zonder dat er ECHT iets ergs aan de hand is. Krommenie-Assenelft is na Uitgeest de eerste halte. Het is niet geloofwaardig als 3 treinen achter elkaar niet rijden.
