Manon Graman op 17 november 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Graman, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring met de trein van Sassenheim naar Amsterdam. Het spijt mij te vernemen dat de dienstregeling op...
Een reiziger van Sassenheim naar Amsterdam ervaart regelmatig dat treinen niet rijden, waardoor de volgende trein overvol is. Dit leidt tot ongemak en frustratie, vooral omdat er geen structurele oplossing wordt geboden voor de constante drukte op dit traject. De reiziger pleit voor meer treinen om de situatie te verbeteren.
Dagelijks reis ik van Sassenheim naar Amsterdam.
Regelmatig komt er een trein gewoon niet. Zoals vanmorgen.
De volgende trein zit dan bomvol. Echt als sardientjes in een blik!
Op de terugweg wederom bomvol en dan wordt er omgeroepen sorry het is een beetje druk. We proberen het volgende keer te verbeteren. Wat een onzin! Het is altijd druk. Er moeten gewoon meer treinen ingezet worden op dit traject!!
Als er meer treinen rijden en minder storing is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2015 om 07:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
