De klacht met betrekking tot het ontbreken van actuele reisinformatie geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via een email doorgegeven aan de klant op 30-03-15.
Samenvatting wordt geladen...
Deze week rijdt er geen trein vanaf Gpuda nasr Den Haag om 8.39 uur. I dien ik bij actuele vetrektijden kijk wordt dit NIET gemeld. Ik kijk al elke dag deze week maar kom er dteeds pas achter als ik op t station sta.!
Als actuele vertrektijden inderdaad klopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2015 om 12:17 geantwoord
De klacht met betrekking tot het ontbreken van actuele reisinformatie geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via een email doorgegeven aan de klant op 30-03-15.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
