Klacht over NS: Trein te vroeg vertrokken

Klacht: Trein te vroeg vertrokken

dxibo op 11 januari 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 11 januari 2023

Een reiziger heeft een belangrijke afspraak gemist omdat de trein naar Tiel om 8:28 uur twee minuten te vroeg vertrok. De klager stond al om 8:26 uur op het station, maar de trein was al weg. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt, vooral sinds de werkzaamheden bij Station Zoetermeer zijn begonnen.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele belangrijke afspraak gemist doordat de trein 2 min te vroeg was vertrokken. Het gaat om de trein Richting Tiel (8:28 uur). Ik stond daar al om 8:26 maar hij was al weg. Dit is ook niet de eerste keer. Hier in station Zoetermeer-oost gebeurt dat regelmatig sinds de werkzaamheden bij Station Zoetermeer waren begonnen.
Ik vind dit echt niet kunnen!!

Gewenste Oplossing:

Wil geen excuses want daar heb ik niks aan. Wel zou ik willen dat die conducteur erop aangesproken wordt en dat dit soort handelingen nooit meer plaats moeten vinden.

Beoordeling 1/10