Brief aan Transavia, dd. 14 maart. Nog niets op gehoord.
Geachte medewerker,
Zoals vandaag ook telefonisch al besproken hebben mijn dochter en ik onterecht een vlucht geweigerd gehad zondag jl. 10 maart. In deze mail benoem ik kort de toedracht en... Lees meer
Vanwege dat het vliegtuig van afgelopen maandag 8 april niet op tijd is vertrokken op Faro ging het al helemaal mis. Doordat het vliegtuig later vertrok kon mijn schoonmoeder niet meer met de laatste trein naar zeeland. En kon ze... Lees meer
Zowel gisteren als vanochtend langdurig gewacht op telefonische verbinding zonder resultaat Lees meer
We vertrokken op 7 april vanuit Amsterdam richting Marrakesh. Bij boarding geen enkel probleem.
Bij aankomst evenwel mochten we het land niet in gezien we niet over de noodzakelijke verblijfsdocumenten beschikten. 1 maal zagen we een dame van Transavia,... Lees meer
Beste, super jammer om te ervaren dat we voor de eerste keer in al die jaren gebruik maken van de klantenservice en de Service ver te zoeken is. we hebben een huis in alicante en vliegen al jaren bijna maandelijks... Lees meer
Krijg via Mail dat we (3 personen )recht hebben op voucher ivm 2,5 uur vertraging vervolgens op de airport casablanca naar Transavia personeelsleden gezocht werd van kastje naar het muurtje gestuurd.uiteindelijk Transavia personeel gevonden moest we wacht zou hierop terug... Lees meer
Op o4-04-2019 , twee stoelreserveringen a 6 euro per stoel geboekt. echter er wordt 2x6 euro en 2x15 euro voor bagage afgerekend. DE bagage was al geboekt bij Corendon. het boekingsnr. bij Corendon is 7635171. en het betrefd vlucht... Lees meer
Vakantie geboekt via Corendon voor 7 dagen naar Lanzarote en deze uitgekozen op de gunstige vluchttijden. 19.00 uur 's avonds terug naar Nederland.
15 dagen voor vertrek melden ze doodleuk dat ze de vluchttijden hebben gewijzigd naar 10.00 uur in... Lees meer
De declaratie is ingediend via het online formulier (3 maart). Na twee dagen kwam er een reactie (5 maart). Transavia wilt de naam, een volmacht, kopie ID van de tweede persoon, aangezien ik voor twee personen declareer. In het mailbericht... Lees meer
Bij het klachtenformulier (online op de website) willen zij dat jij een onderwerp kiest, maar er valt niets te kiezen, want er zijn geen opties. Ondertussen is het wel een verplicht onderdeel om het formulier te verzenden. Lekker handig! Lees meer