Verschrikkelijke klantenservice. Na een wachttijd van 40 minuten wordt er opgenomen maar je wordt er direct weer opgegooid. Tweede poging, 35 minuten gewacht. Medewerkster gaat meekijken, zet je in de wacht en gooit je er na 10 minuten weer uit.... Lees meer
The company cancelled a flight with late notice, just in two days before the flight.
They failed to offer a reasonable replacement. They did not inform properly about the possibility to book a similar flight with another company (we had... Lees meer
Het vliegtuig was niet vol.
Er waren vrije plaatsen bij exit.
Ik ben lang en vroeg of ik daar mocht zitten aan de crew. Dat mocht, maar aan het eind vd vlucht moesten we 15 euro afrekenen.
Mi hoort dat van te... Lees meer
Ik heb mijn kinderwagen ingeleverd bij de gate en tijdens het ophalen bij de bagage band half terug gekregen. Helaas hoefde ik geen PIR formulier in te vullen omdat het niet gelabelde bagage betreft. Inmiddels
Heb ik
Tientallen mails verstuurd en tig... Lees meer
Afgelopen September met mijn vriend van Tenerife naar Rotterdam gevlogen. In het vliegtuig kregen we honger en kochten we 2 broodjes bal €12,50 bij elkaar. Deze moesten gepind worden want ja jullie nemen geen contant meer aan. De stewardess vertelde... Lees meer
op 2 december heb ik tijdens een vlucht met Transavia een Powerbank gekocht (twv €45) Omdat je niet meer met contant geld kunt betalen moest de betaling contactloos gebeuren: eerste poging met iPhone: nee, transactie niet geslaagd. poging 2... Lees meer
Tijdens een reis met Transavia is mijn bagage beschadigd geraakt. Een van de achterwielen was volledig uit de koffer gesneden. Transavia beweert dat het kleine wear and tear is en dat ze er niet zorgen. Maar ik moet een... Lees meer
Tijdens de vlucht met Transavia van Egypte naar Amsterdam, heb ik een powerbank twv €45,-- gekocht, contactloos betalen lukte aanvankelijk niet maar bij poging 2 lukte dat wel. Dag later blijkt wel 2x €45 afgeboekt. Nu al 6 x contact... Lees meer
Het gaat mij om het bedrag van 200 euro dat wij voor deze noodgedwongen wijziging extra moesten betalen.
Ook was de vlucht afgestemd op de periode dat wij het appartement huurden. Met de gewijzigde vlucht waren wij 4 nachten korter... Lees meer
Bij binnenkomst was er een stewardes die eiste dat ik mijn hond ( die op dat moment in een gesloten tas vast zat aan een tuigje met het hoofd uit de tas ) dicht ritste, ik vroeg hierop of ik... Lees meer