Wij konden voor onze reis niet online inchecken vanwege een groep groter dan 9 personen waaronder 5 kleine kinderen van 2 maal 2 en 2 maal 4 jaar! De situatie werd erg problematisch omdat de kleine kinderen niet bij de... Lees meer
Op 17-6 dachten wij met het gezin ontspannen een lekker weekje Spanje te gaan. Speciale koffers gekocht die aan de afmetingen voldoen en extra bagage ingeboekt (tegen behoorlijk tarief). Twee koffertjes voldeden aan de "gegarandeerde cabine bagage" a 45x40x25, een... Lees meer
Wij als Feyenoordsuporters hadden kaarten voor Europaliguefinale.
Was een beetje wishful thinking om te veronderstellen dat Feyenoord de finale zou halen.
Wij gunde deze kaarten en tickets aan onze Ajax vrienden.
Wat blijkt? Om vliegtickets van € 70 om te zetten op... Lees meer
Transavia incasseert lachend de commissie van de autoverhuur agent cartrawler maar geeft volledig niet thuis bij klachten. Terwijl je tijdens het boekingsproces allemaal Transavia logo's ziet, welke je de indruk geven dat je via Transavia boekt...en feitelijk doe je dat... Lees meer
Op uw scherm treft u de volgende afspraak aan;
Gisteren heb ik om ca. 18.18 uur vlucht HV6116 vertrek Malaga om 10.40 uur geboekt en ingechecked. Om 19.31 is mijn moeder overleden.( bewijs kan ik overleggen) Ik heb u direct gebeld... Lees meer
Omdat we er niet in slaagden om voor 2 personen te boeken met slechts 1 koffer, besloten wij om 2x apart te boeken. 1x met en 1 x zonder koffer. Toen we op 20/4 bij de balie... Lees meer
Geachte heer/ mevrouw,
Van de week telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers. Ik wilde graag de terug vlucht verlaten naar 26 mei ipv 24 mei as. Dhr vertelde dat het om boeken van de vlucht mij incl het... Lees meer
Verschillende emails heen en weer voor het meenemen van een orthopedisch zitkussen voor mijn dochter daar zij zonder niet kan zitten vanwege haar stuitje. Eerst werd verteld dat de huisarts een verklaring moest schrijven. Wij bellen blinkt dat deze helemaal... Lees meer
Vorige week vrijdag vertrokken wij naar Palma de Mallorca. Vandaag keerden wij terg met vlucht HV1294. Bij het inchecken op Schiphol had ik bagage vooraf "bijgekocht" namelijk voor een kano met peddels. Vooraf hadden wij gevraagd hoe lang en... Lees meer
Ik was bezig om een vlucht te boeken op 19 april 2017 van Amsterdam naar Tenerife op 1 februari 2018 voor € 59. Omdat het heel druk was (1e dag van wintervluchten) werd de boeking halverwege afgebroken. Toen ik eindelijk... Lees meer