Mijn Klacht:
Muispad werkt niet na 30 dagen voor reparatie bij Dynafix
antwoord software probleem kosten 70 euro laptop 10 dagen gebruikt
Gewenste Oplossing:
nieuwe laptop excuus R Claassen Toshiba
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over een laptop van Toshiba, waarvan het muispad niet functioneert na een reparatie van 30 dagen bij Dynafix. Het bedrijf heeft aangegeven dat het probleem softwaregerelateerd is en dat de kosten voor de oplossing 70 euro bedragen, terwijl de laptop pas 10 dagen in gebruik is geweest.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
