AngelaWit op 06 december 2021 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft problemen met een Toshiba TV die geen beeld maar wel geluid geeft. Toshiba geeft aan dat er geen garantie meer is en verwijst de consument naar CE repair. Na contact met de reparatieservice wordt er aanvankelijk verteld dat er geen kosten zijn, maar de monteur meldt ter plaatse dat er wel kosten in rekening worden gebracht, omdat de TV 2,5 jaar oud is.
Geen garantie volgens Toshiba contact opnemen met CE repair. Belden voor afspraak, duidelijk gevraagd wat de kosten zijn, antwoord was geen kosten. Monteur is hier en zegt dat er wel kosten zijn, want geen garantie. TV is 2,5 jaar oud
Kosteloos repareren of andere TV
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
