Jamie Teunissen op 04 april 2014 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers
Een klant van Toshiba uit zijn onvrede over het ontbreken van een e-mailservice voor het melden van problemen. Hij vindt het frustrerend dat hij gedwongen is om de helpdesk te bellen, wat leidt tot hoge telefoonkosten.
ik vind het belachelijk dat toshiba niet zo als elke normaal bedrijf een mail service heeft waar ik mijn problemen kan melden.
ik moet dan naar de helpdesk bellen die weer 40 cent per minuut kost en ik zit er waarschijnlijk toch weer 40 minuten mee te praten en dat is toch een hoge telefoon rekening
Gratis service bij technische problemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
