Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik krijg een bericht, dat ik de rekening van juni (mei) niet betaald heb
zijnde iets van € 155,00 maar ik wens eerst antwoord te krijgen op mijn bezwaar van onderstaande mail.
MVG
S. van Beurden
Beste klant,
Het verzoek dat u stuurde, is bij ons in behandeling. We hebben uw verzoek geregistreerd met de volgende gegevens:
Goedemiddag, Ik wil bezwaar maken tegen mijn kosten buiten mijn bundel van mei van dit jaar. Ik begrijp niet, hoe ik in drie nachten tijd zo’n rekening kan krijgen, terwijl ik een paar nachten in NEDERLAND (!) aan zee ben!! Ik zal uitzoeken hoe ik deze rekening kan aanvechten, ik vind het te absurd voor woorden! MVG S. van Beurden
Met het registratienummer 298542 kunt u op My Vodafone gemakkelijk zien wat de status ervan is.
Graag verwijzen wij u naar vodafone.nl voor vragen of informatie over onze producten en diensten.
Met vriendelijke groet,
Vodafone Klantenservice
Gewenste Oplossing:
Als Vodafone erkent, dat dit natuurlijk absurd is en de rekening terugbrengt naar een - voor mijn verbruik - aannemelijk gemiddelde!
