Mijn Klacht:

Wij hebben op 4 januari 4 kaartjes gekocht voor het concert van Celine Dion voor een bedrag van €928,50. Dit concert is gecanceld en verplaatst naar 5,7 of 8 april. Wij willen geen gebruik meer maken van deze kaartjes aangezien wij in de risicogroep zitten wat betreft corona. Zij schuiven onze kaartjes zonder overleg door naar 5 april(zijn wij zelfs verhinderd). Wij willen ons geld terug of een voucher zodat wij het totale bedrag na het concert kunnen terug krijgen. Zie richtlijnen overheid. Zij doen een moreel appel op ons en geven aan dat zij ons verzoek onmogelijk kunnen inwilligen. Wij gaan hier niet mee akkoord.

Gewenste Oplossing:

Als wij het volledige bedrag op onze rekening hebben staan