Klacht: verkeerd besteld

152 op 22 november 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 22 november 2019

Een klant heeft tickets besteld bij TopTicketshop in de veronderstelling een reservering te maken. Na betaling ontdekte de klant dat de tickets pas tien dagen voor het evenement zouden worden ontvangen en dat het om een niet-officiële verkoopsite ging, wat vragen oproept over de legitimiteit van de tickets en het risico op toegang weigeren. De klant kan de bestelling niet annuleren.

Mijn Klacht:

Ik heb tickets besteld bij TopTicketshop omdat ik dacht dat ik een reservering maakte.
Na betaling met mijn creditcard las ik dat ik de tickets waarschijnlijk pas tien dagen voor aanvang zou ontvangen en vond dat een vreemde gang van zaken. Daarna kwam ik er achter dat dit geen officiële verkoopsite was en waarschijnlijk tickets krijg met een andere naam erop, met het risico dat mij en de andere gedupeerde de toegang wordt geweigerd.
Ik dacht dat ik een legitieme reservering maakte en kan nu mijn bestelling niet meer annuleren.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van € 852,50 is terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 152
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM