Nozka op 07 januari 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Er is een klacht ingediend over de hoge prijs van kaartjes die via TopTicketshop zijn gekocht. Klanten betaalden EUR 99,00 voor drie kaartjes voor de musical Cats, terwijl de reguliere prijs op de kaartjes EUR 69,00 bedraagt. Dit resulteert in een toeslag van 30 procent, wat als onredelijk wordt ervaren.
Via Topticketshop kochten wij 3 kaartjes a EUR 99,00 voor de musical Cats in het Nieuwe Luxortheater te Rotterdam. Op zich liep de bestelling keurig, maar op de ontvangen kaartjes staat dat de normale prijs EUR 69,00 is!!!!
Dat betekent dus een toeslag van 30 procent! Belachelijk natuurlijk, en achteraf te goed van vertrouwen geweest.
Kunnen we hier geen vuist in maken? Hier moet iets aan gedaan worden!!
na restitutie van het verschil en excuses
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
