Klacht: Veel te dure kaarten

Nanda van de Wiel op 05 februari 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 5 februari 2019

Een klant heeft kaartjes voor een K3-concert gekocht via TopTicketshop en is teleurgesteld over de hoge prijzen. De klant vreest dat de kaarten niet op zijn naam zullen staan, wat kan leiden tot problemen bij de toegang tot het evenement. Daarnaast is het niet mogelijk om de aankoop te annuleren volgens de voorwaarden.

Mijn Klacht:

Ik heb kaartjes voor K3 besteld. Top ticket shop kwam bovenaan in de lijst met verkopers. Ik dacht dat dit een betrouwbare partij was, maar nu zie ik dat ik veel te dure kaarten heb gekocht en dat ik de kans loop niet eens kaarten op mijn naam te ontvangen. Straks sta ik hier met mijn dochter en kom ik niet eens naar binnen.
Ik wil mijn aankoop ongedaan maken, maar dit kan niet meer volgens de aankoop voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag wordt teruggestort op mijn creditcard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM