Willem 58@@ op 16 april 2023 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant van TopTicketshop heeft een klacht ingediend over de levering van tickets voor een Metallica-concert. Na betaling ontving de klant de mededeling dat de tickets op de dag van het concert via telefoon zouden worden verstuurd, wat twijfels oproept. Pogingen om contact op te nemen via e-mail bleven onbeantwoord, omdat de inbox vol zou zijn.
Na,een bedrag te hebben gestort word mij gezegd dat ik de tickets,op de dag van aanvang Metallica zal krijgen via,telefoon. Ik vertrouw t niet en heb meerdere malen mail gestuurd. Krijg ik terug dat de inbox,vol zit. Vreemd. Wie zijn deze nare mensen
Wil mijn geld terug want vertrouw,t niet meer. Zeker niet na de zoveelste mail
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
