Klacht: Tickets 24eu per stuk duurder dan op andere sites

RtK op 01 maart 2018 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een klant heeft geconstateerd dat de tickets voor een concert bij TopTicketshop 24 euro per stuk duurder zijn dan op andere websites. Bij het verzoek om de bestelling te annuleren, werd de klant doorverwezen naar de klantenservice voor verdere afhandeling. De klant gaf aan dat de wens om het concert bij te wonen de beslissing om te kopen heeft beïnvloed.

Mijn Klacht:

Ik kan de bestelling niet annuleren kreeg ik te horen. Ik moest de klantenservice maar mailen. Topticketshop verkoopt kaarten voor Xavier Rudd voor 24eu per ticket duurder dan op andere websites.

Doordat ik met 3 vrienden zeer graag naar Xavier Rudd wil, heb ik niet verder gekeken..

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling geannuleerd is of als het verschil van de ticketprijzen gelijk is aan de verkoop bij vergelijkbare sites (45eu per ticket ipv 69eu excl sercicekosten per ticket )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM