Peter Stekelenburg op 14 oktober 2017 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft twee kaarten voor een voorstelling van Hans Klok aangeschaft, met de verwachting op eerste rang te zitten vanwege de visuele beperking van zijn vrouw. In plaats daarvan zaten zij op het eerste balkon, vijfde rij, en ontdekten zij dat de prijs op de kaartjes slechts 49 euro per stuk was, terwijl zij 180 euro hadden betaald. De klant is zeer ontevreden en zal in de toekomst geen gebruik meer maken van de diensten van TopTicketshop.
Wij hebben 2 kaarten, eerste rang gekocht voor Hans Klok. Mijn vrouw ziet slecht, vandaar eerste rang. Totaal 180 euro betaald. De kaarten kwamen binnen, wij zitten nu op eerste balkon, 5e rij!!! Prijs op kaartje 49 euro per stuk! Nooit geen topticket meer!
Graag het teveel betaalde geld retour!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
