Lilian55 op 06 mei 2021 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant van TopTicketshop heeft meerdere keren tickets voor een evenement van Fred van Leer zien verplaatsen en uiteindelijk geannuleerd vanwege Corona. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving de klant in plaats van een terugbetaling een voucher en verzoekt nu om het geld terug.
Door Corona diverse keren tickets Fred van Leer verplaatst en uiteindelijk helemaal gecanceld!
Diverse keren gebeld en gemaild,maar in plaats van geld retour, een voucher.
Ik wil graag mijn geld retour!
Als ik mijn duur verdiende geld retour heb op mijn rekening
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
