Klacht: je betaalt bijna 2x zoveel voor een ticket via hen dan normaal

JanHe op 10 maart 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 10 maart 2020

Een klant heeft via Topticketshop.nl twee kaartjes voor een evenement gekocht en constateert dat de prijs bijna twee keer zo hoog is als bij de reguliere verkoop bij het theater. Ondanks contact met de klantenservice, vindt de klant dat de hogere kosten niet duidelijk worden gecommuniceerd op de website.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2x kaartjes via Topticketshop.nl gekocht voor Frans Bauer. Deze kostten 69,- per stuk, 12,50 servicekosten. Dus voor 2 kaartjes 150,50 kwijt. (prijs per stuk dan 75,25)

Als ik deze gewoon bij het theater Kunstmin gekocht had (en die zijn er nog steeds, want is nog niet uitverkocht), dan waren dezelfde kaartjes 42,50 per stuk geweest.

Dat is bijna de helft duurder!

Gebeld met Topticketshop.nl maar die claimen dat het gewoon op hun website vermeld staat. Ja ja, maar niet duidelijk dat je bij hen veel meer zonder goede reden kwijt bent.

Gewenste Oplossing:

Zelfde prijs aanbieden als dat het theater aanbiedt.

(Hun verdiensten moeten ze maar regelen door het met korting in te kunnen kopen.)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door JanHe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM