PauldeBruin1959 op 19 november 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft tickets voor een concert van Andrea Bocelli gekocht via TopTicketshop, dat oorspronkelijk in 2020 zou plaatsvinden. Door de coronamaatregelen is het concert verplaatst naar februari 2021 en vervolgens opnieuw naar februari 2022, wat voor de klant niet haalbaar is. Ondanks een verzoek om terugbetaling weigert TopTicketshop het geld terug te storten.
Tickets voor Andrea Bocelli geboekt via TopTicket shop, voor maar 2020, door corona verplaatst naar februari 2021. Nu bericht dat concert verplaatst wordt naar februari 2022, dit is voor mij niet mogelijk, gevraagd geld terug te storten, dit wordt door TopTIcketshop geweigerd.
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
