Terug

Klacht: Geld terug

IngeVeurink op 11 februari 2022 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TopTicketshop
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 11 februari 2022

Een klant heeft twee tickets gekocht bij TopTicketshop voor een hogere prijs dan bij het theater zelf, maar kan door onverwachte privéomstandigheden niet gaan. Ondanks het verzoek om terugbetaling op basis van de wettelijke bedenktijd, geeft TopTicketshop aan dat dit niet mogelijk is volgens hun voorwaarden. De klant is van mening dat de verkoop als koop op afstand moet worden behandeld en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets gekocht bij topticketshop voor het twee keer zoveel geld als bij het theater zelf. Ik kan deze datum niet meer door onverwachtse privéomstandigheden. Ik heb gemaild dat ik mijn geld terug wil aangezien ik 7 dagen bedenktijd heb omdat het een koop op afstand is. ze geven aan dat geld niet teruggestort wordt dat het in de voorwaarden staat!..

Topticketshop is een wederverkoper, dit betekent dat ze kaartjes doorverkopen en hiermee moet het behandelt worden als koop op afstand waarmee je wettelijk bedenktijd hebt. Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IngeVeurink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TopTicketshop

Alle klachten over TopTicketshop →

Vergelijkbare klachten in Ticketbedrijven

Alle klachten in Ticketbedrijven →
Meld uw Klacht over TopTicketshop
Zo werkt het