Thuiswerken op 20 mei 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft kaartjes gekocht voor een geannuleerde voorstelling van Daniel Arends via TopTicketshop en vraagt om terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail, heeft de klantenservice geweigerd het geld terug te storten.
Ik heb twee kaartjes voor de voorstelling van Daniel Arends gekocht bij top ticketshop.nl. Ik heb hier de hoofdprijs voor moeten betalen. Deze voorstelling zou plaatsvinden op 22 april 2020 in de Stadsschouwburg te Utrecht. Door de corona crisis Is deze voorstelling geannuleerd. Ik heb talloze keren gebeld en gemaild maar mijn weigert om geld terug te betalen.
Ik ben tevreden als ik mijn eigen geld, waar ik hard voor moeten werken, weer terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
