Klacht: frans bauer

ritoma op 06 oktober 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft tickets besteld voor een concert van Frans Bauer, dat vanwege corona is verplaatst. Door werk in de zorg kan de klant het nieuwe concert niet bijwonen en heeft om restitutie van het betaalde bedrag gevraagd, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was en alleen een voucher werd aangeboden. De klant voelt zich teleurgesteld en boos over de situatie, omdat de voucher niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Wij hebben tickets besteld voor frans bauer op vrijdag 20 maart 2020,door de corona is deze nu verplaatst naar 29 dec op dinsdag,aangezien ik in de zorg zit is het voor mij onmogelijk deze bij te wonen,heb daarom gevraagd om restitutie van het bedrag van 150 euro 50,kreeg te horen dat ze daar niet aan konden beginnen,en n voucher krijg,ik heb niks aan n voucher,bestelde de voor het concert van mijn dromen en niet voor iets anders,ben zo teleurgesteld en boos omdat ik 150,50 voor niets betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik restitutie gekregen heb.

Alle klachten die gemeld zijn door ritoma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM