Klacht: dubbele prijs voor kaarten The Bodygard

Greetje Gruppelaar op 04 november 2016 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 4 november 2016

Een klant heeft op 3 oktober twee kaarten voor de musical The Bodyguard besteld via TopTicketshop voor 210 euro, wat hij als erg duur ervoer. Na ontvangst van de kaarten ontdekte hij dat de prijs voor vergelijkbare kaarten op de website van het Beatrix Theater vanaf 47 euro begon, waardoor hij het gevoel heeft dat hij ruim het dubbele heeft betaald. Ondanks contact met TopTicketshop kreeg hij geen bevredigende reactie, behalve dat hun prijzen hoger zijn.

Mijn Klacht:

Op 3 oktober bestelde ik voor mijn kleindochter en mij kaarten voor The Bodygard op 13 november.Via internet kwam ik terecht bij Topticketshop. Nog nooit naar een musical geweest, dus geen idee van prijzen. Kosten voor 2 tweederang kaarten: 210 Euro. Vond dit wel erg duur, maar wilde kleindochter graag verrassen! Na de kaarten ontvangen te hebben, keek ik op de site van het Beatrixtheater, en zag tot mijn grote schrik dat als prijzen voor een tweede rang kaart een bedrag vanaf 47 Euro genoemd werd!!Ik heb dus ruim het dubbele voor de kaarten moeten betalen!! Heb contact opgenomen met Top Ticketshop, maar verder dan de mededeling dat zij nu eenmaal duurder waren kwam ik niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn indien Top Ticketshop mij een substantieel bedrag terugbetaald! Hierbij denk ik aan een bedrag van 50 Euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM