Klacht: dubbele prijs betaald voor theaterkaarten

Ulrike Rinsma op 08 maart 2019 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 8 maart 2019

Een klant heeft twee kaarten voor een toneeluitvoering besteld via TopTicketshop en ontdekte dat hij de dubbele prijs heeft betaald. De klant is van mening dat de prijsstelling misleidend is en beschouwt het als oplichterij, vooral omdat hij ook een hoge servicekosten heeft moeten betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb zonet 2 kaarten voor de toneeluitvoering op 16 maart in Drachten Single camping via Top Ticketshop besteld en betaald. Het is me niet duidelijk hoe het mogelijk is, maar ik heb de dubbele prijs van de kaarten moeten betalen. Waarschijnlijk omdat ik niet goed genoeg heb gekeken en dat ik de aangegeven prijs begreep als die voor twee kaarten. Dit is oplichterij.
Ik heb voor twee kaarten service van 12.50 euro, 15,50 euro betaald. Dit kan niet!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat het betaalde bedrag van 150.50 euro terug gestort wordt op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM