Klacht over NS: toppunt van klantvriendelijkhe…

Klacht: toppunt van klantvriendelijkheid

[email protected] op 24 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 juni 2015

Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 4/06/2015 suggestie doorgegeven. geen oplossing kunnen bieden

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 24 mei 2015

Een klant heeft kritiek op de NS vanwege de planning rondom het Toppersconcert op 24 mei 2015. De laatste trein naar het zuiden vertrekt om 23.49 uur, waardoor bezoekers al een half uur eerder moeten vertrekken, terwijl het concert tot middernacht duurt. De klant vraagt zich af waarom er geen extra trein is ingezet en wijst op de onhandige situatie met een kortere trein die op een ander perron aankomt.

Mijn Klacht:

Toppersconcert 24 mei 2015. Duurt tot 00.00. Laatste trein naar het zuiden gaat om 23.49. Dus dan moet je al een half uur eerder weg. Waarom zet de ns geen extra trein in? Op de heenweg extra stops maar naar huis kunnen wij niet. De trein die dan komt komt op een ander perron binnen en is ook nog erg kort waardoor het proppen is.