Klacht: Phishing

Kitty Vandevelde op 31 maart 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 31 maart 2023

Kitty heeft te maken gehad met phishingaanvallen waarbij er onterecht betalingen zijn gedaan naar Top Up BV via haar Bancontact-rekeningen. Ze vraagt om hulp bij het recupereren van het geld, aangezien ze in financiële problemen verkeert en haar maandelijkse uitgaven niet kan dekken.

Mijn Klacht:

Geachte

Vanavond ben ik het slachtoffer geworden van phishingaanvallen. Men heeft via mijn zichtrekeningen met Bancontact betalingen overgemaakt naar jullie bedrijf.
Men heeft mij aangeraden om contact met u op te nemen omdat in vele gevallen jullie het geld nog kunnen recupereren en mij terug te bezorgen. Ik ben een alleenstaande moeder, mijn loon was vandaag pas betaald en er staat nu nog €218 op. Hoe moet ik leven deze maand? De huur, eten, rekeningen,…?

Hopelijk kunt u mij helpen.

Mvg

Kitty

Gewenste Oplossing:

Het terug vorderen van mijn geld en anders een serieuze tegemoetkoming.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kitty Vandevelde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten