Klacht: Geld verdwenen

Sophie.kempeneers op 05 april 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 5 april 2023

Een klant van Top Up BV meldt dat er in totaal €145,64 van zijn rekening is afgeschreven. De afschrijvingen omvatten meerdere bedragen, waaronder twee keer €23,48 en drie keer €25,49.

Mijn Klacht:

Er is in totaal €145, 64 van mijn rekening gehaald door jullie! 2x €23,48, 3x €25,49, 1x €15 en 1x €7,19!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag al mijn geld willen terug hebben!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten