Klacht: geld van mijn rekening afgehaald

Wim Verbesselt op 02 juni 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 2 juni 2023

Een consument meldt dat er twee keer een bedrag van 211,98 euro van zijn rekening is afgeschreven door Top Up BV, terwijl hij niet bekend is met het bedrijf. De klacht is goedgekeurd en geregistreerd.

Mijn Klacht:

er is 2x maal 211.98 euro van men rekening gehaald terwijl ik niet weet wie jullie zijn

Gewenste Oplossing:

dat ik men geld volledig terug trek

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten