Klacht: Geld van mijn minderjarige zoon door jullie af zijn rekening gegaan

Kathy geen op 13 juli 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 13 juli 2023

Een klant heeft aangegeven dat er 11,99 euro van de rekening van haar minderjarige zoon is afgeschreven door Top Up BV. De klant verzoekt om terugstorting van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Er is 11,99 euro van mijn zoon , Xander de Ruijter zijn rekening gegaan. Hij is minderjarig, en ik wol dit geld teruggestort krijgen.

Gewenste Oplossing:

Het terugbetalen/overschrijven van 11,99 euro op mijn zoon zijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten