Klacht: Geld meerdere malen van rekening gegaan

Kenneth sorgeloos op 03 januari 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een klant van Top Up BV meldt dat een bedrag van 50 euro voor een aankoop via PayPal vijf keer van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij slechts één transactie heeft uitgevoerd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Bij deze laat ik weten dat ik 1x een aankoop heb gedaan van PayPal bedrag van 50 euro dit bedrag is in totaal 5 keer van mijn rekening af gegaan

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een teruggave krijgen van 4 aankopen die ik niet heb gedaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten