Regine Lagrou op 05 juli 2022 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Top Up BV meldt dat er zonder toestemming 211,98 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij geen bestelling heeft geplaatst en de firma niet kent. De klant verzoekt om een spoedige reactie op deze kwestie.
Er werd deze voormiddag 211,98 € van mijn rekening gehaald zonder dat ik iets besteld heb, ik ken niet eens uw firma. Ik hoop zo vlug mogelijk een antwoord te krijgen.
Ik wil mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
