Klacht: geen klant van jullie toch geld weg

yakkes op 21 juni 2022 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een persoon meldt dat er zonder zijn toestemming 211,98 euro van zijn rekening is afgeschreven door Top Up BV, terwijl hij geen klant is en nooit van het bedrijf heeft gehoord. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om zijn geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

gisteren is er van mijn rekening 211,98 euro verdwenen naar dit bedrijf
ook al ben ik geen klant . en nog nooit van top up bv gehoord
kan ik mijn geld terug vorderen ?

Gewenste Oplossing:

totale terug betaling van het bedrag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten