Online een bestelling geplaatst waarvan toolstation het geld tweemaal heet ontvangen maar ik als klant geen bevestiging noch de goederen heb mogen ontvangen. Dit vanwege een wijziging/update in hun betalingsdienst.
Meermaals contact met toolstation gehad die via e-mail bevestigde dat ik... Lees meer
Zeer klantonvriendelijk, niet gewillig de klant te helpen/ tevreden te stellen of te behouden.
Er werd ook met een attitude gesproken tegen mij, dit is onacceptabel.
Ik heb de duurste zaag gekocht met een gratis pluggenset, deze wou ik simpel even... Lees meer
Op 24 april 2021 product in vestiging geretourneerd; omdat product online was gekocht zou dit op mijn bankrekening worden gecrediteerd.
Tot op heden niets ontvangen! Wekelijks reclameer ik telefonisch, na 20-30 minuten in de wacht te hebben gestaan. Er wordt mij... Lees meer
Een Einhell SDS boormachine is de boorkop kapot, deze in koffer op gestuurd naar de garantie en service afdeling van Toolstation .
men heeft bericht gestuurd dat ze de machine ontvangen hebben en binnen 3 weken een melding zouden geven wat... Lees meer
Ik vraag mij af waarom worden de geretourneerde goederen niet terug betaald? De creditnota's worden netjes verwerkt maar het geld wordt niet overgemaakt. Sommige nota's zijn al ouder dan 3 maanden. Per email is ToolStation niet bereikbaar, geen enkele reactie... Lees meer
Op 27 maart 2021 online een accuboormachine besteld en betaald met wat losse boren. Op 29 maart keurig een orderbevestiging van de bestelde artikelen, met de melding dat het overgedragen zal worden aan Post NL met een track and trace... Lees meer
Schuur in het kruis van het regenpak ik heb maat M ik heb maat L gekocht omdat die ruim zit bij de eerste dat ik buk vliegt er een schuur in het kruis terwijl het ruim zit .
Kontackt met TS... Lees meer
2 Gevelroosters besteld, na 2 weken kwam er een pakje met maar een rooster ipv twee.
Tot 3x toe een bericht gestuurd waar ik na 3 weken nog geen reactie op had.
Daarna gebeld en na 30 minuten een dame aan de... Lees meer
Woensdag 10 maart een bestelling gedaan vandaag 15 maart nog niet binnen. Ik als installateur zijnde vind het absurd dat ik een week moet wachten op spullen. Toolstation WAT EEN KUTBEDRIJF. Lees meer
Op toolstation.nl 2 stuks wiha schroevendraaiers besteld. Op foto duidelijk te zien made in germany.45,-€/stuk.
Ik kreeg thuis wat er erg op leek. Maar alleen als je verpakking openmaakte kon je op handvat lezen...made in poland. Was zo verpakt... Lees meer