Bij Toolstation zijn in totaal 66 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 17 opgelost (25%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.1/10 (21 stemmen). Dien een klacht in over Toolstation. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Toolstation zijn gemeld. Lees meer >
Hoe kan ik een klacht over Toolstation melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Toolstation? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Toolstation, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Toolstation contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
In de afgelopen 12 maanden zijn er 4 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 2 zijn opgelost. Nog 46 klachten nodig voor een plaats in de categorie
Gereedschap & Machines
4klachten in de afgelopen 12 maanden
2openstaande klachten
0klachten in behandeling
2klachten opgelost
1.0/10 afgelopen 12 maanden, 1 stemmen1
⏱
1 wekenGem. reactietijd
📊
25%Oplossingspercentage
➡️
StabielTrend afgelopen 3 maanden
Meest voorkomende klachtcategorieën bij Toolstation
U kunt een klacht over Toolstation indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Toolstation.
Hoeveel klachten zijn er over Toolstation?
Op Klacht.nl zijn in totaal 66 klachten over Toolstation ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Gereedschap & Machines.
Lost Toolstation klachten op?
Van de klachten over Toolstation wordt 25% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 17 van de 66 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Toolstation?
De meest voorkomende klachten over Toolstation gaan over Gereedschap & Machines. In de afgelopen 12 maanden zijn 4 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Toolstation?
U kunt contact opnemen met Toolstation door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Wat is de beoordeling van Toolstation?
Toolstation heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 21 beoordelingen.
Is Toolstation betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Toolstation een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 21 beoordelingen en een oplospercentage van 25% over 66 klachten. Of Toolstation betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Toolstation op klachten?
Toolstation reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Toolstation?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Toolstation niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Ik heb vandaag filiaal Zaandam steenlijm gekocht,toen ik naar auto gaan lopen zag ik de tube heft geen spuit slang heeft en loop ik terug meld ik bij de medewerker en hij zegt dat hij niet kan helpen, dan heb... Lees meer
De Walt Machine gekocht bij Toolstation. Tijdens het eerste gebruik is de machine kapot gegaan. Naar Toolstation Zwolle gebracht op te laten repareren. Kreeg te horen dat ik niet volgens de richtlijnen / voorschriften had gewerkt waardoor de machine kapot... Lees meer
Ik wilde graag een klacht indienen, medewerker Milenco van het filiaal Almere vraagt aan mij of ik het betaald artikel wat niet op voorraad was wil ophalen in de winkel Toolstation of dat het thuis bezorgd wordt. Ik heb ervoor... Lees meer
Waardeloos kortzichtig recruitment/personeelsbeleid/klantenservice-vacature klantenservice.
Dus Larissa Schillemans - Toolstation-recruiter, met alle respect, n.a.v. ons laatste telefoontje, mag ik concluderen dat Toolstation recruitment zoals al jaren bij veel klanten en reviews op internet bekend, helaas kiest voor kandidaten zonder écht relevante capaciteiten... Lees meer
Ik kocht 20-11-2022 25 setjes met kozijn schroeven draai ze in het kozijn breekt er een af nog een in kozijn af.
Op 21-11-2022 andere schroeven bij toolstation gekocht en die breken niet af dus hiermee verder alle kozijnen gehangen en... Lees meer
Hoi mevrouw meneer ik wil graag mijn geld terug van die krukje mijn ordernummer is occ112533228
28-12-2022
Ik hoor graag reactie terug
Mijn email [email protected]Lees meer
Er is een medewerker in toolstation Hilversum die een hele onbeschofte houding heeft.
Ze wilde me niet goed helpen en sprak op een hele vervelende toon. Lees meer
Mijn bestelling op 17-06-2022 heb ik op 22-07-2022 gekregen maar dat was anders dus ik heb het terug gegeven . Nu kon ik niet mijn geld terug krijgen Lees meer
Mijn klacht is reeds bekend bij Toolstation, na wat e-mails, over teruggave van mijn geld. Zij hadden beloofd dat het binnen 5 a 10 dagen op mijn rekening zou staan. Deze termijn is reeds verlopen, net als de wettelijke 14dagen.... Lees meer
Toolstation adverteerd met een staande compressor van Einhell, na onderzoek bleek deze nergens op voorraad. Klantenservice gebeld, hier wordt gezegd..out of stock. Ze konden niet zeggen wanneer het artikel weer in stock was. Hierna gemaild met de klantenservice, met de... Lees meer